Termos de Uso — ImpulsoBela
Última atualização: 1º de outubro de 2026
1. Aceite
Ao criar uma conta ou usar a ImpulsoBela, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
Fornecedora: ImpulsoBela — CNPJ 66.757.910/0001-21 — endereço informado mediante solicitação por e-mail — suporte@impulsobela.com
2. O que é a ImpulsoBela
A ImpulsoBela é uma plataforma on-line para profissionais da beleza (lash designers, designers de sobrancelha, manicures/nail designers e cabeleireiras). Nela, a assistente virtual Isabela, que usa inteligência artificial:
- conversa com você sobre o momento do seu negócio;
- monta um plano semanal de conteúdo com ideias, textos, horários e o passo a passo;
- organiza esses conteúdos num calendário;
- ajuda a planejar promoções com cálculo de margem.
O que a ImpulsoBela não é:
- Não publica nada no seu Instagram sozinha. Quem decide e publica é você.
- Não é agência, curso nem consultoria jurídica, contábil ou médica.
3. Resultados
A ImpulsoBela oferece orientação e planejamento. Os resultados (mensagens, agendamentos, faturamento) dependem de muitos fatores fora do nosso controle:
- se você executa o plano;
- a sua região e a concorrência;
- a qualidade do atendimento;
- as regras e o alcance das redes sociais.
Por isso, não garantimos número de clientes, seguidores ou faturamento.
4. Sobre a inteligência artificial
- As respostas da Isabela são geradas por IA a partir das informações que você fornece e de métodos de marketing que nós definimos.
- A IA pode errar ou sugerir algo que não combina com o seu caso. Revise todo conteúdo antes de publicar.
- Não use as sugestões como orientação de saúde, segurança de procedimentos, jurídica ou fiscal.
5. Conta
- É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- A conta é pessoal. Não compartilhe sua senha. Você é responsável pelo que acontece na sua conta.
- Você pode entrar com e-mail e senha ou com a sua conta Google.
- Você continua conectada no seu aparelho até clicar em Sair. Em aparelhos compartilhados, saia sempre ao terminar.
6. Planos, energia e pagamentos
Plano Grátis: permite conhecer a plataforma com limites reduzidos.
Planos pagos: Start, Básico, Intermediário e Pro. Os preços, limites e benefícios atuais estão sempre na página Planos, que faz parte destes Termos.
Energia:
- Cada conversa e cada geração consome energia.
- Cada plano tem um limite por dia e por semana, que recarrega automaticamente, para proteger a qualidade do serviço para todas as usuárias.
- Quando a energia do dia ou da semana acaba, o app avisa e mostra quando ela volta.
- Energia avulsa (comprada à parte) não vence enquanto a conta existir e é usada só depois que acaba a energia do plano.
- A energia não é dinheiro: não pode ser trocada por reembolso (salvo no direito de arrependimento) nem transferida para outra conta.
Formas de pagamento:
- Cartão (assinatura): a cobrança se renova automaticamente todo mês (ou todo ano, no plano anual), até você cancelar.
- Pix: cada pagamento libera 30 dias de acesso ao plano. Não há renovação automática: para continuar, você gera um novo Pix. Se pagar antes de vencer, os dias se somam. Quando vence, a conta volta ao Plano Grátis.
Promoções: valores promocionais valem pelo período informado na oferta (por exemplo, "1º mês" ou "2 primeiros meses"). Depois, a cobrança volta ao preço normal do plano.
Mudança de preço: se mudarmos o preço de um plano, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da cobrança seguinte ao aviso.
Os pagamentos são processados pela Stripe. Nós não guardamos dados do seu cartão.
7. Direito de arrependimento e cancelamento
Arrependimento (CDC, art. 49):
- Você pode desistir da primeira contratação de um plano pago, ou de uma compra de energia, em até 7 dias a partir do pagamento.
- O reembolso é integral, pelo mesmo meio de pagamento.
- Para pedir, envie um e-mail para suporte@impulsobela.com ou use o app.
Cancelamento da assinatura:
- Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Plano e cobrança.
- O acesso continua até o fim do período já pago, e não há novas cobranças.
- Não há multa nem fidelidade.
Cancelar a assinatura não exclui a sua conta. Para excluir a conta e os dados, use Configurações → Privacidade e dados → Excluir conta. Veja a Política de Privacidade.
8. Uso permitido
Você concorda em não:
- usar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou discriminatório;
- publicar promessas de resultado de procedimentos que não pode cumprir, ou que desrespeitem as normas de propaganda e de defesa do consumidor;
- usar fotos ou dados de clientes sem autorização delas;
- tentar burlar os limites de energia, criar várias contas para uso gratuito, copiar, revender ou fazer engenharia reversa da plataforma;
- usar robôs ou automações para enviar mensagens à Isabela.
Você é responsável pelo que publica nas suas redes sociais e pelo cumprimento das regras dessas redes.
9. Propriedade intelectual
- O que é seu continua seu: fotos, dados do seu negócio e os conteúdos gerados para você. Você pode usar livremente os textos e planos gerados no seu negócio.
- O que é da ImpulsoBela: a plataforma, a marca, a Isabela, os métodos, os textos do site e o código. Eles não podem ser copiados ou revendidos.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos, com aviso por e-mail, salvo em casos graves (fraude, abuso ou risco a terceiros). Você pode encerrar sua conta quando quiser.
11. Disponibilidade e responsabilidade
- Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores (hospedagem, IA, pagamentos).
- Se uma falha nossa impedir o uso por um período relevante de um plano pago, entre em contato. Avaliaremos compensação em dias de acesso ou energia.
- Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei. Não respondemos por:
- decisões que você tomar com base nas sugestões sem revisá-las;
- mudanças nas redes sociais;
- conteúdo que você publicar.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valerem. Se você continuar usando a plataforma depois disso, as novas regras valem para você.
13. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da usuária para resolver qualquer questão.
14. Contato
suporte@impulsobela.com — CNPJ 66.757.910/0001-21 — endereço informado mediante solicitação por e-mail